Gestion de crise
Agir efficacement face aux situations exceptionnelles.
Anticiper l’exceptionnel pour sécuriser le quotidien
- Dans un environnement aquatique, certaines situations dépassent le cadre des interventions courantes et nécessitent une gestion de crise structurée, rapide et coordonnée.
- Accident grave, noyade, évacuation d’urgence, défaillance technique majeure ou événement exceptionnel impliquent une organisation claire, une prise de décision maîtrisée et une communication efficace.
- SECUREO accompagne les exploitants et les équipes dans la préparation et la gestion des situations de crise en sécurité aquatique, afin de limiter les conséquences, protéger les usagers et sécuriser les membres du personnel.
- Par son expertise terrain, SECUREO accompagne les établissements dans la préparation, la gestion et l’amélioration continue de leur capacité à faire face aux situations de crise.
Une approche opérationnelle
L’accompagnement repose sur une méthodologie structurée avec diagnostic de l’organisation existante ; définition ou adaptation des procédures et protocoles de gestion de crise ; mises en situation et exercices pratiques ; analyse des comportements et des décisions prises ; débriefing et retour d’expérience (REX ou RETEX).
Cette approche permet de transformer les procédures en réflexes opérationnels et d’améliorer la capacité collective à faire face à l’urgence.
Contenus et axes de travail
SECUREO intervient sur l’identification des situations de crise spécifiques aux environnements aquatiques avec l’analyse des risques et scénarios de crise, de l’organisation des rôles et responsabilités (direction, encadrement, surveillants), la gestion du stress et de la prise de décision, la communication interne et externe en situation sensible, l’articulation avec le POSS et les procédures existantes.
Pour quels publics ?
La gestion de crise s’adresse aux dirigeants et responsables d’exploitation, aux cadres et coordinateurs sécurité, aux équipes de surveillance et d’encadrement, aux collectivités et exploitants d’équipements aquatiques. Les contenus sont adaptés aux responsabilités de chacun.
Les principaux objectifs de la Formation
Anticiper les situations de crise et structurer l’organisation
La gestion de crise permet d’identifier les situations exceptionnelles en environnement aquatique et de structurer en amont une organisation claire, intégrée aux procédures et au POSS, afin de limiter l’improvisation.
Renforcer la prise de décision et la coordination des acteurs
Des scénarios réalistes et des mises en situation développent la capacité des équipes à prendre des décisions rapides, à coordonner les acteurs internes et externes et à maintenir une communication maîtrisée.
Inscrire la gestion de crise dans une démarche d’amélioration continue
L’analyse des situations permet d’identifier les axes d’amélioration, d’ajuster l’organisation et de renforcer durablement la culture de sécurité aquatique. L’objectif : Anticiper l’exceptionnel pour sécuriser le quotidien
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